Condiciones Generales de Compra
Estas condiciones generales de contratación (en adelante, «Términos y condiciones») regulan la adquisición, a través de este sitio web www.celtagal.com por parte de los clientes (en adelante, el «usuario») de los productos ofrecidos así como otros servicios que pueda ofrecer.
La utilización de esta web y/o la adquisición de cualquiera de los productos que ofrece suponen la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del usuario de todas y cada una de las condiciones generales de contratación aquí recogidas, de las condiciones generales de uso de la web y, en su caso, de las condiciones particulares que puedan regir la adquisición de productos.
La presente web es titularidad de FERNANDO LÓPEZ GARCÍA, N.I.F.: 33541110A, con dirección en A Couboeira, 1 -27749 Mondoñedo, Lugo (España), correo electrónico: celtagalporcocelta@gmail.com teléfono de contacto 650 151 110 (en adelante el “prestador”).
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales al contratar con Fernando López García y acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso al servicio de compra y su utilización están bajo su responsabilidad. Fernando López García, previa comunicación a los usuarios, se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar información contenida en su web, así como su configuración, prestaciones o condiciones generales, en cualquier momento.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
Operativa del servicio de compra
Los productos y servicios ofrecidos en www.celtagal.com tienen unas características muy particulares debido a su tratamiento, elaboración, manipulación, trasformación y/o envío.
Los precios del servicio de compra incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.
Fernando López García se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar la oferta de venta de forma temporal o definitiva.
Fernando García López garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la tienda, si bien, puntualmente, puede no haber para todos los clientes y en los volúmenes requeridos por estos en el momento de efectuar el pedido.
El usuario puede registrarse si accede por primera vez al servicio y quiere comprar y rellenar el formulario de registro y aceptar las presentes condiciones generales de contratación. A partir de este momento, y una vez completados los datos no opcionales, ya será usuario del servicio de compra, pudiendo acceder a los servicios que pueda ofrecer dicho portal sin necesidad de rellenar formularios adicionales. Los códigos de acceso (usuario y clave de acceso) tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del usuario tener precaución. Además, el usuario es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña o del código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
A partir de este momento el usuario puede adquirir en www.celtagal.com productos curados que específicamente permiten su compra directa, añadiéndolos al carrito y siguiendo las indicaciones que se van aportando. Tras la compra, que se realizará con tarjeta de crédito, Fernando López García procederá al envío a la dirección señalada por el cliente (únicamente en la Península).
En el caso en que los productos deseados sean frescos y requieran de un tratamiento particularizado a demanda del cliente, el pedido se concretará tras conversación telefónica, donde quedarán estipuladas las condiciones del producto, los tiempos de envío y los gastos totales incluyendo gastos de envío.
Envíos
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido. Se entregará el pedido a domicilio donde el usuario nos indique en todas aquellas poblaciones donde el servicio tenga cobertura del territorio español peninsular. Las entregas se realizarán por parte de Correos Express y/o Correos Frío según competa por las características del producto o por otros condicionantes.
El plazo de entrega estará comprendido entre 12-72 horas, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega. En el momento de la entrega el usuario deberá firmar el albarán de entrega conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.
Fernando López García no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de contratación. Tampoco se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega el mismo día o al día siguiente.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
Los gastos de entrega de los pedidos son variables. En el caso de curados adquiridos directamente desde el carrito de www.celtagal.com el coste del envío será de 5,5 euros, siendo gratuito cuando el importe de la compra supere los 70 euros.
El precio y los tiempos de los productos frescos dependerá de las condiciones de envío que pacten el “prestador” y el “usuario” y oscilará según el peso del producto, de la ubicación de la dirección de envío y de la urgencia en el envío, entre otros factores.
Devoluciones
Dada la naturaleza de los productos objeto de adquisición, y de acuerdo con lo que dispone el artículo 45, apartado b, de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, el usuario no podrá devolver a Fernando López García los productos adquiridos salvo error en la preparación del pedido o mal estado de los mismos por parte de Fernando López García, y la devolución será parcial, solo de los productos erróneos.
En caso de devolución, deberá realizarse en el momento de la entrega y en un perfecto estado (no dañados, ensuciados o abiertos por el usuario), correctamente protegidos y en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de Fernando López García del buen estado de los productos, se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas meidante el mismo medio de pago que el cliente haya utilizado para el pago inicial en el plazo máximo de 30 días.
Las peticiones de devolución deberán efectuarse mediante correo electrónico a celtagalporcocelta@gmail.com
Formas de pago
El pago podrá efectuarse mediante la mayoría de tarjetas de crédito y débito de Visa y Mastercard. La total seguridad de sus transacciones queda garantizada por el sistema TLS (Transport Layer Security).
Una vez finalizada la petición de pedido y aceptadas las presentes condiciones generales de contratación, aparecerá la hoja de pedido de la misma.
Responsabilidad y fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Se entiende como fuerza mayor, con carácter enunciativo pero no limitativo (i) cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuese inevitable, (ii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iii) los problemas o fallos en la recepción, obtención o acceso a los distintos servicios por parte de estos terceros, (iv) incendios, (v) inundaciones o terremotos, (vi) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por tanto, el cumplimiento de las obligaciones aceptadas por Fernando López García, (vii) la escasez o poca disponibilidad de combustible o energía eléctrica, (viii) accidentes, (ix) conflictos bélicos, (x) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xi) bloqueo, (xii) disturbios, o (xiii) por razón de cualquier disposición gubernamental.
Ley aplicable
Estas condiciones generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
La aceptación de estas condiciones generales por parte del cliente es condición previa indispensable y obligatoria, para que se pueda beneficiar de los distintos servicios. El usuario declara, bajo su responsabilidad, haber leído íntegramente y aceptado las condiciones generales de acceso y uso de los distintos servicios.